探偵費用Q＆A／調査に失敗したら返金してもらえるの？

探偵に調査を依頼したいと思っているのですが、こちらが望むような成果を得られなかった場合、それは「調査に失敗した」ということになりますよね。

探偵はきちんと調査費用を返金してくれるのでしょうか。

探偵へ支払う費用は、基本的には「成果に対する報酬」ではありません。
あくまでも「調査をしたこと（時間）に対する報酬」や「調査のために必要になった経費」などです。

そのため、調査を実施し約束の調査期間を終えているのであれば、返金には対応できない探偵社がほとんどでしょう。

探偵が調査を開始すれば、まず調査員に対する「人件費」が発生します。
下調べや準備段階でも人が動いているのですから、本来そこから人件費は発生しています。

あなたが支払う調査費用は、これらのことへの対価なのです。

また、調査の中で電車やバスに乗ることがあれば、「移動交通費」も発生します。
調査することによって、必要になる実費については、依頼主であるあなたが負担しなければなりません。

（実費の内容や請求方法は、探偵社によって異なります。詳しくは探偵Q&A／実費ってどこの探偵でもかかるの？を参考にしてください。）

そのため、調査を終えた段階で、あなたが支払った費用はもう消化されています。
その返金に応じるとすると、探偵社が調査の費用を負担することになるわけです。

探偵社もビジネスとして会社や事務所を成り立たせているからには、これに応じるわけにもいきません。

中には「成功報酬」を謳い、調査に成功しなければ費用の支払いは必要ないとする探偵社もあります。

ただし、実際は「調査実費を別途請求する」など、結局のところ費用の支払いを要求するところもあり、注意が必要です。

また、本当に「成功報酬」のみであり、実費を払わなくていい探偵社であったとしても、何をもって「成功」とするのかを明確にする必要があります。

たとえば、立証能力のある証拠（慰謝料を確実に取る！立証能力が高い証拠参照）を手に入れたいと考えているのであれば、浮気相手が誰であったかわかるだけでは「成功」になりません。

事前相談の段階で、「成功」について十分な話し合いや取り決めができない探偵社は、おすすめすることができません。

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